COXINHA COM GOSTO DE FARINHA-PURA MASSA
Resolvido
Brasília - DF
19/10/2020 às 11:33
ID: 113755935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Havia experimentado o produto a meses atrás e gostei.
Semana passada comprei 3 pacotes de coxinha, 1 com requeijão e os dois tradicionais.
Que diferença, gosto fortíssimo de farinha/massa. o gosto era tão forte que não dava pra sentir nada do recheio. Acredito que o lote esteja com problema porque se tivesse apresentado esse gosto desde a primeira vez que comprei, eu jamais voltaria a comprar.
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Resposta da empresa
21/10/2020 às 14:24
Olá, Boa tarde tudo bem?
Agradecemos o seu feedback e lamentamos o ocorrido. Nossos salgados são campeões de venda em todos os supermercados de Minas Gerais devido a sua qualidade e praticidade. Realmente pode ter ocorrido alguma variação nesse lote que fugiu do nosso controle, e por isso, vamos te enviar novos produtos com a qualidade oficial dos Salgados Degust Minas.
Por favor, Entre em contato com nosso diretor comercial no número******* para solucionarmos o impasse e realizarmos a restituição dos produtos.
ATT. Equipe Degust Minas
Réplica do consumidor
17/12/2020 às 13:55
Foi combinado que eu receberia o ressarcimento das coxinhas, me entregando outros pacotes. Tem três semanas que o vendedor (representante de Brasília) diz que vai me ressarcir. Quando eu ligo ele fala que me entrega na outra semana e eu preciso ligar e ouvir a mesma desculpa. Enfim, não foi resolvido!
Consideração final do consumidor
18/12/2020 às 14:50
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10