[Editado pelo Reclame Aqui] - clonagem de cartão de crédito!
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2021 às 14:56
ID: 124499387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]! Vendem vinhos para clonar cartões de crédito via Ifood. Cancelam sua compra pelo ifood dizendo que o entregador sofreu acidente, isso por mensagem do chat do Ifood. Depois pedem seu celular para entregar o pedido por outro entregador que solicita o cartão físico, e ai clonam seu cartão. Clonaram do meu namorado e fizeram uma compra de ******* reais. [Editado pelo Reclame Aqui]ários, [Editado pelo Reclame Aqui], empresa de [Editado pelo Reclame Aqui], tudo fachada para [Editado pelo Reclame Aqui]! E pior! Estão cadastrados no Ifood que aceita essas empresas de fachada e ainda seu entregadores [Editado pelo Reclame Aqui]ões e marginais que estão ali apenas para [Editado pelo Reclame Aqui] e ajudar no [Editado pelo Reclame Aqui]!
E ainda poderíamos ter sofrido um [Editado pelo Reclame Aqui] à mão armada, uma violência!
O Ifood cadastra qualquer coisa pelo visto!
Essa empresa é somente fachada para [Editado pelo Reclame Aqui]! Entregadores falsos que são [Editado pelo Reclame Aqui]ões e ainda estão cadastrados pelo Ifood! Absurdo!
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Resposta da empresa
28/05/2021 às 00:35
Prezada Roberta,
Tivemos ciência do ocorrido e estamos incomodados com a situação, ocorreu um [Editado pelo Reclame Aqui] do entregador. Infelizmente convivemos com pessoas de má fé e que buscam benefícios através do [Editado pelo Reclame Aqui]. Repudiamos ganhos ilícitos em detrimento ações desonestas.
Ressaltamos que não possuímos entregadores da empresa. São autônomos indicados pelas plataformas de delivery. A mensagem no chat que recebeu foi do perfil do entregador, não temos acesso a conversa.
Este [Editado pelo Reclame Aqui] não pode ser atribuído a empresa, pois a conversa no chat ocorreu com o entregador autônomo e não houve qualquer comunicação entre nós.
Ao efetuar um pedido no iFood, o cliente recebe na tela alerta para não aceitar cobranças adicionais. O entregador usou a estratégia de que teria sofrido acidente para abusar da compaixão e aplicar o [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] que deve ser denunciado e combatido.
A empresa atua com honestidade, respeito e seriedade. Temos centenas de pedidos e com avaliações altas no delivery, possuímos loja física e boa avaliação no e-commerce.
Entendemos sua revolta com o ocorrido, sentimento que também partilhamos, trabalhamos com lisura e dedicação para atender aos clientes.
Agradecemos seu relato e reclamação, pois informar é fundamental para combater. Denunciamos o entregador junto ao iFood e pedimos que efetue abertura de boletim de ocorrência na polícia para investigação e combate a este tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Degusti Comércio de Bebidas
Consideração final do consumidor
04/02/2022 às 14:46
No mínimo deveria ter sido ressarcida da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5