Promessas [Editado pelo Reclame Aqui] Curso de Dropshipping

Não resolvido
Juazeiro do Norte - CE
09/06/2024 às 07:34
ID: 190424127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezada Deisy Osório,
Como não obtive respostas da minha insatisfação/reclamação por e-mail já enviado a alguns dias e vendo que as reclamações não são só minhas;
Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com o curso de vendas de dropshipping que adquiri de sua empresa, Deisy Osório Treinamentos.
Durante a promoção do curso, foi enfatizado repetidamente que o risco de prejuízo ao utilizar a plataforma da Amazon seria de 0%. No entanto, a minha experiência foi diametralmente oposta. Enfrentei prejuízos substanciais devido às taxas cobradas pela Amazon, que se mostraram muito superiores aos valores apresentados no curso.
Gostaria de destacar os seguintes pontos de insatisfação:
1- Promessa de Risco Zero: No curso, foi garantido que não haveria risco de prejuízo, o que me levou a investir com confiança. Esta promessa se mostrou infundada e enganosa.
2- Diferença nas Taxas: As taxas cobradas pela Amazon foram significativamente diferentes dos valores apresentados no material do curso. Esta discrepância resultou em perdas financeiras consideráveis.
3- Expectativas Irrealistas: As informações fornecidas no curso criaram expectativas irrealistas sobre os lucros e os custos envolvidos no dropshipping via Amazon.
Devido a essas questões, sinto-me enganado e insatisfeito com o conteúdo oferecido. Gostaria de ressaltar que o período de 7 dias úteis para avaliação do curso é insuficiente para determinar se o produto corresponde às promessas feitas durante a live. Essa prática parece mais uma tentativa de induzir os consumidores ao erro. Eu esperava que um treinamento de qualidade e bem fundamentado viesse de uma empresa tão renomada como a sua.
Portanto, solicito:
O Reembolso Integral do valor pago pelo curso, visto que ele não cumpriu com as promessas feitas.
E se pretende continuar com os seus cursos, a dica que lhe dou é: faça uma revisão cuidadosa do material do curso para refletir informações precisas e atualizadas sobre as taxas da Amazon e os riscos reais envolvidos.
Transparência: Maior transparência nas futuras promoções dos cursos, para que outros clientes não sejam induzidos ao erro como eu fui.
Aguardo uma resposta sua com urgência, a fim de resolvermos esta situação de forma amigável. Caso não obtenha uma resposta satisfatória, me reservo o direito de buscar outras medidas legais cabíveis.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 11:22
Bom dia
1- Em relação as taxas cobradas da plataforma terceira (amazon), no treinamento há explicação bem detalhada dessas taxas, inclusive a orientação é que se utilize da calculadora de precificação dentro da própria amazom, para ter o controle correto das taxas. A empresa terceira fornece todas as taxas necessárias, Mas as vezes, o aluno(a) por inesperiência precifica errado.
2- Mais um vez, trata-se de uma plataforma terceira, a qual não temos controle de taxas, e sempre é orientado buscar dentro da plataforma a calculadora para fazer a precificação correta.
3- Desde sempre foi informado que a média de lucro em uma venda de dropshipping, será de 10 a 20%, mas lembrando, que é de responsabilidade do aluno(a) precificar certo para manter essa margem.
Nosso treinamento conta com uma garantia condicional de 90 dias, onde, se você provar que o método de vendas não funciona, poderá receber o ressarcimento total. Pautado na legislação, e nos termos de uso da plataforma, você poderá encaminhar um e-mail a *******, a fim de abrir sua solicitação.
Ressalto ainda que os prints em anexo, são de um grupo paralelo ( não oficial da mentoria) onde se juntaram alguns alunos, que em vez de estudar o treinamento, ficam depositando suas frustrações lá dentro, desmotivando os demais colegas. Temos ainda prints que uma aluna, deste mesmo grupo me enviou, mostrando que dentro do grupo tem alunos com vendas. Mas não encontrei campos para anexar nesta resposta.
O método é eficaz, quando aplicado, nossa mentoria está em constante atualização e o suporte pronto para auxiliar em qualquer questão.
seguimos a disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
18/06/2024 às 14:09
Boa Tarde,
Agradeço pela resposta detalhada. Gostaria de esclarecer alguns pontos para alinhar nossas expectativas e resolver a situação da melhor forma possível.
Taxas da Plataforma Terceira (Amazon):
Concordo que as taxas da Amazon são fornecidas e que a plataforma disponibiliza uma calculadora de precificação. No entanto, minha preocupação principal é que, apesar de ter seguido as orientações do treinamento e utilizado a calculadora, os custos e taxas finais foram significativamente diferentes do esperado, resultando em margens de lucro muito inferiores às mencionadas.
Controle das Taxas e Precificação:
Entendo que não há controle sobre as taxas de uma plataforma externa. No entanto, considero crucial que o treinamento ofereça uma compreensão mais aprofundada de como estas taxas podem variar e impactar a precificação de forma prática, incluindo exemplos reais e simulações de diferentes cenários. Seria muito útil se o treinamento incluísse módulos adicionais com casos práticos e análises detalhadas de variações nas taxas e seu impacto nas margens de lucro, e não só exemplos superficiais como são dados nas aulas.
Margem de Lucro de 10 a 20%:
A expectativa de uma margem de lucro de 10 a 20% é um ponto atraente do treinamento. Contudo, o que vejo na prática, mesmo seguindo as diretrizes de precificação, os lucros reais são significativamente menores. Isso sugere que pode haver fatores não abordados no treinamento que afetam a rentabilidade.
Garantia Condicional de 90 Dias:
A garantia de 90 dias é um ponto positivo. Estou disposto a fornecer todas as informações necessárias para demonstrar as dificuldades encontradas na aplicação do método. No entanto, gostaria de saber mais detalhes sobre o processo de solicitação de reembolso e quais evidências são necessárias. Poderiam especificar de forma clara os requisitos e o processo para a solicitação de reembolso? Isso ajudará a garantir que a solicitação seja feita corretamente e dentro dos prazos estabelecidos.
Grupos Paralelos e Suporte Oficial:
Reconheço que grupos não oficiais podem não refletir a experiência real de todos os alunos. No entanto, os comentários e frustrações expressos por muitos indicam que pode haver áreas no treinamento que necessitam de aprimoramento. Sugiro uma análise dos feedbacks desses grupos para identificar pontos de melhoria no treinamento.
Além disso, gostaria de saber como posso ME EXPRESSAR NO GRUPO OFICIAL SEM TER MINHAS MENSAGENS APAGADAS PELO ADMINISTRADOR DO GRUPO, JÁ QUE DENTRO DO GRUPO OFICIAL ESTÁ PROIBIDO A LIBERDADE DE EXPRESSÃO.
Eficácia do Método e Atualizações:
Agradeço a garantia de que o método é eficaz quando aplicado corretamente e que o treinamento está em constante atualização. No entanto, acredito que um acompanhamento mais próximo pode ajudar a resolver dúvidas específicas e assegurar a aplicação correta das técnicas ensinadas. Poderia começar pela ORGANIZAÇÃO DAS AULAS, que são orientadas a serem assistidas de formas aleatórias, e não seguem uma sequencia, o que deixa muito confuso e sem muita compreensão o que de fato está tentando ser passado ali. Estou ansioso para continuar aprendendo e aplicando as técnicas de forma eficaz com o suporte adequado.
Atenciosamente,
Fabrícia Fernandes
Consideração final do consumidor
18/06/2024 às 14:18
Assim como muitos vendedores de cursos, durante a apresentação é comum ouvir promessas encantadoras e ver um plano de curso que parece perfeito: vender de forma fácil e rápida, sem prejuízos ou preocupações. Afinal, segundo eles, é só vender.
No entanto, não se deixe enganar por discursos que se disfarçam de mentorias em vez de cursos. A empolgação do vendedor e o charme da proposta podem acabar te iludindo. Esteja atento e analise bem antes de se comprometer.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
18/06/2024 às 14:46
Boa Tarde,
1_ Custos significativamente diferentes do esperado apesar de usar a calculadora_ Oriento solicitar ajuda no suporte individual, mostrando a maneira como você fez a precificação, e as taxas cobradas pela Amazon, pois essa afirmação é fora do padrão.
2 e 3_ Entendo seu ponto de vista. Mas é inviável abordar todas as possibilidades, tem coisas que se aprende no jogo. Se você precificou e viu que a tarifa ficou maior que o esperado, re-precifique, para assim aumentar sua margem de lucro até a desejada. Exemplo: Produtos acima de 79 reais no DBA, tarifa inicial de 21,50. Dependendo do estado do cliente a tarifa pode variar, e não tem como precificar para cada estado, e se aumentar de mais o valor de venda, não vai vender. Entenda, que algumas vezes você terá de aceitar uma margem menor, mas o importante é que no final do mês, todas vendas fechem em uma margem de 20%.
4- Garantia Condicional de 90 Dias, Precisa ser solicitado no e-mail para o setor responsável te encaminhar os termos de uso e solicitar os dados necessários.
5- Grupos Paralelos e Suporte Oficial- Em 6 anos de experiência com alunos afirmo que grupos paralelos só servem para desmotivar os colegas, quando usados para depositar frustrações, quem está estudando e fazendo o jogo acontecer não precisa de grupos paralelos. Estamos sempre abertos a aprimoramento e feedbacks, mas isso deve ser passo em particular no suporte individual.
No grupo do telegram não é lugar para livre expressão, e sim para dúvidas, na maioria das vezes não é o ADMIN que apaga as mensagens, é a ferramenta de automação de acordo com algumas palavras que se encontrar no texto. O grupo tem regras que devem ser seguidas para o melhor aprendizado de todos.
MAIS UMA VEZ, ESTAMOS ABERTOS A QUALQUER FEEDBACK, QUE PODE SER ENCAMINHADO EM PARTICULAR.
6- Eficácia do Método e Atualizações: Um acompanhamento mais próximo seria apenas na mentoria individual, sua mentoria é coletiva. Dessa forma o conteúdo deve ser aplicado e acionado o suporte quando se tem dúvidas, ou perguntado nas lives ao vivo.
Sobre a organização das aulas, já modificamos elas, e não tem como assistir em forma se sequência, porque são muitas variantes em ralação aos modelos de logísticas, você deve assistir apenas aquilo que for usar, se assistir tudo aí que você não vai entender.
Mas nosso suporte individual estará sempre a disposição para o que você precisar. Não precisamos ter essa conversa por aqui. kkkk
Percebo que o maior problema é que nessa mentoria eu entrego de mais. Muito conteúdo, para abordar várias formas de vendas, e cada aluno tem que adaptar ao seu modelo de negócios. Não tem como ter um passo a passo direto.
Atenciosamente,
Deisy Osório