Atraso no envio e dificuldade de contato para cancelamento
Respondida
Roncador - PR
11/06/2025 às 16:27
ID: 219435183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 01/06.. a compra seria enviada dia 02/06 conforme mensagem em anexo. Comprei para uma viagem qeu farei amanha. Mas ao entrar no site hj pra consultar o rastreamento, percebi que nem foi enviado ainda.. estou tentando contato para cancelar a compra, e nao sou atendida, nem por ligação e nem por whatsapp.
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Resposta da empresa
26/07/2025 às 20:58
Ana Paula!
Desculpa a demora, mas não tinha recebido esta reclamação do reclame aqui, mas você fez o pedido no dia 01.06.******* e foi embarcada no dia 03.06.*******. Foi entregue pela transportara Total express no dia 10.06.*******. Talvez tenha havido falha na comunicaação, mas sempre procuramos atender os nossos clientes com muita rapidez. Caso tenha mais algum problema, favor entrar em contato pelo watzapp*******