Compra de ingressos para show de Deive Leonardo - Ingressos não recebidos e falta de retorno do suporte
Não respondida
Blumenau - SC
23/04/2026 às 17:09
ID: 246792593
Eu e minha esposa realizamos a aquisição de ingressos para a apresentação do Sr. Deive Leonardo em nossa cidade. Recebemos, oportunamente, o e-mail de confirmação da compra; contudo, até a presente data, não houve o envio dos ingressos, conforme informado no ato da aquisição pelo site. Ressalto que venho, há semanas, tentando estabelecer contato com o suporte por meio dos canais disponibilizados (e-mail e WhatsApp), tendo encaminhado diversas mensagens, sem, entretanto, obter qualquer retorno ou posicionamento acerca da situação.
Solicito, por gentileza, máxima urgência, o envio dos ingressos adquiridos ou, ressarcimento do valor cobrado, esclarecimentos formais sobre o ocorrido, sob pena de adoção das medidas cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor.