Deive Leonardo

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São Paulo - SP

04/12/2021 às 18:31

ID: 134127557

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Em Agosto de ******* comprei ingresso para o show do Devid Leonardo (O melhor dia da minha vida) que ocorreria dia 08/10/******* (data que já alusiva sido prorrogado, pois comprei em uma fase de prorrogação tbm) e devido a pandemia ele foi prorrogado por mais várias datas .
No começo do mês de Novembro de *******, anunciaram a data do show para 26/05/*******, (uma data ótima, teria tempo para me programar para o evento, pois para quem esperou tanto, esperar um pouco mais não teria problema né?!) porém, no final de Novembro, recebo um e-mail simplesmente antecipando a data para o dia 04/12/*******. Tentei alterar a todo custo um compromisso inadiável que eu teria hj, compromisso profissional, inclusive, mas não tive sucesso na alteração da troca.
Ou seja EU VOU PERDER *******,00 + as taxas do app Ticket360??? Sim, pq eu comprei o meu e mais 3 ingressos + estacionamento.
Achei isso uma falta de respeito total, mudar a data assim, encima da hora, e não ter o direito de reembolso .

Numa outra troca de data, anteriormente, eu entrei por diversas vezes em contato com o app, e os mesmo me diziam que eu não poderia fazer nada, pq eles eram protegidos pela lei que os permitia mudar de data quantas vezes necessário, dentro do prazo até 12/*******. Isso é justo? Existir uma lei que os protege, ok. Mas é uma lei que me proteja de não ser obrigada por estar programado de acordo com a programação deles? Comprei para a data de 10/******* e não sou obrigada a me programar para a data que os srs. querem!
Vou mandar um e-mail para a assessoria do Devid também, explicado o caso.
Descaso total, nunca me senti tão frustrada com uma compra, comprei pq confiava na descendia e integridade do conteúdo do evento para com os compradores, porém, neste caso é de se duvidar até mesmo das palavras que são pregadas pelo mesmo (o evangelho).
Eu desejo de coração que este caso seja solucionado da melhor maneira possível, visando o bem estar e satisfação de ambos os lados (não somente de um) e quero o reembolso do meu dinheiro (ou ao menos o mínimo de descendia para que possamos ganhar um crédito gerado pela Ticket360 para algum outro evento aí é caso de ambos os envolvidos na venda dos ingressos para o show (Deive x Ticket360) se resolverem e atenderem às necessidades de tantas outras pessoas que estão passando pelo mesmo que eu (e não são poucas) e decidirem a melhor maneira possível para ninguém sair prejudico/[Editado pelo Reclame Aqui], nessa situação! Não estou reivindicando nada que é dos outros, apenas o que é de direito meu!

Exijo uma resposta, urgente, visto que o evento é hj é realmente não terei como ir. Caso contrário, outras medidas mais drásticas serão tomadas!

Desde já, indignada e completamente chateada coma falta de transparência e humanidade, obrigada!