Apropriação indébita - pix não devolvido

Question

No dia 22 de março de *******, foi realizada uma transferência no valor de R$*******,00, via pix, da minha agência Itaú para uma conta Pic Pay. A referida transação foi realizada pelo meu esposo Andre Modesto, visto que nossa conta é conjunta, mediante a "promessa" de ingresso ao meu esposo, em uma empresa de distribuição de itens hospitalares. Segundo quem o atendeu, o valor seria destinado a compra de câmera de monitoramento para as mercadorias, item obrigatório para se ter no veículo prestador de serviços. Logo após realizar o pix no valor de R$*******,00, meu esposo foi informado que não poderia seguir com os trâmites de ingresso na empresa, devido a uma restrição no CPF. Havia duas possibilidades, segundo quem o atendeu, o pagamento no valor de R$ *******,00 (referente a câmera) ou a
devolução do pix. Meu esposo optou pela devolução do pix, e assim o solicitou a quem o estava "auxiliando" nesse processo. Resumindo: a pessoa responsável pela empresa ficou de devolver o valor, a princípio e não o fez. Meu esposo entrou em contato com a central, pouco tempo depois, informaram o prazo de 3 dias úteis, que já passou há alguns dias.. Agora, ninguém o atende mais, as chamadas são desligadas, as mensagens via whatsapp não são mais respondidas e boa sorte para ele..
Essa é a última tentativa que faço, antes registrar boletim de ocorrência e de ajuizar uma ação contra a empresa. A central pic pay também já foi notificada. É totalmente lamentável que situações como essas ocorram, sendo que apenas uma atitude honesta poderia evitar um processo de apropriação indébita e tudo o mais que for possível qualificar!