Péssimo atendimento
Respondida
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21/08/2020 às 15:12
ID: 110753149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBusquei uma loja de planejados na internet e após ligar na loja Dekore Interiores na Rua Pedro Fioreti em Osasco, para solicitando orçamento de 1 quarto e 1 lavanderia, a vendedora disse que só me daria o orçamento se eu fosse na loja.
Achei isso um absurdo, então mais uma vez questionei e disse que não poderia ir até a loja porque estou em isolamento social e a VENDEDORA DA DEKORE INTERIORES me respondeu que só pode dar orçamento na loja.
Simplesmente inadmissível.
Sim, perdi meu tempo para reclamar, mas não perderia meu tempo e nem vou me expor a contrair um COVID-19 para ir a uma loja fazer orçamento.
Lamentável o péssimo atendimento.
Pessoal, não comprem dessa loja, muito ruim o atendimento e irresponsável em tempos de pandemia.
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Resposta da empresa
21/08/2020 às 15:24
Boa tarde
Somos uma loja física, não temos e-comerce, não fazemos vendas on-line. Solicitamos sua presença na loja para lhe apresentar nossos produtos e serviços, não podendo lhe passar um orçamento on-line sem saber o que você realmente busca. Temos um catálogo com mais de ******* cores e o preço varia de acordo com o produto. A política da empresa não autoriza o envio de orçamento sem a presença do cliente para conhecimento do projeto e produto. Em relação a COVID 19, nós estamos atendendo respeitando todas as normas impostas por lei, com distanciamento e higienização do ambiente. Em nossos anúncios não há menção de orçamento on-line.
Att
DEKORE INTERIORES