Aguardando Relatório por E-mail Após Encerramento da Solicitação

Sr. Fernando,

Boa tarde!

Esclarecemos que o canal oficial da DEKRA para o acompanhamento e suporte do seu caso é o [email protected]. Assim que identificamos a sua publicação nesta plataforma, entramos em contato prontamente para solicitar as informações e os dados necessários para a análise detalhada do ocorrido.

Contudo, cabe ressaltar que, no ato da realização da vistoria, a bateria do veículo apresentava pleno funcionamento e total conformidade em todos os seus componentes, conforme análise em Scanner, não havendo qualquer falha registrada naquele momento.

Diante disso, orientamos que o pleito de ressarcimento seja direcionado diretamente ao vendedor ou ao estabelecimento onde o veículo foi adquirido. Caso a compra tenha sido realizada por meio de lojista, lembramos que a legislação prevê uma garantia legal de 90 dias após a aquisição do bem.

Permanecemos à disposição através do nosso canal oficial para qualquer suporte adicional.

Obrigado,

At.te
Equipe DEKRA Vistorias.