Comprei um Jeep Renegade e a vistoria da DEKAR veio com [Editado pelo Reclame Aqui]

Sr. George,

Boa tarde!

Espero que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos permitir esclarecer os critérios da vistoria cautelar.

A vistoria cautelar com teste de pintura tem como objetivo identificação, histórico veicular, a verificação da estrutura do veículo e o teste de pintura, conforme os critérios específicos do produto. Dessa forma, a constatação detalhada de danos e avarias não faz parte do escopo dessa modalidade de vistoria.

No caso relatado, embora o apontamento e o registro de danos e avarias não sejam procedimentos previstos no escopo da vistoria cautelar, o profissional identificou a trinca no para-brisa e, como uma informação adicional, realizou o apontamento no laudo e incluiu a respectiva fotografia, com o intuito de alertar o cliente.

Ressaltamos que a identificação e o registro da trinca no para-brisa, incluindo o apontamento no laudo e a respectiva fotografia, foram realizados pelo vistoriador como uma informação adicional, não sendo procedimentos previstos ou necessários no escopo da vistoria cautelar. Dessa forma, esse registro não interfere no parecer do produto, que é emitido com base nos critérios específicos da vistoria.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe DEKRA Vistorias.

Na hora da compra do veículo,a loja me prometeu entregar o laudo cautelar na hora da negociação,eu acho o correto,,mais só veio me entregar dois dias após a assinatura do contrato,colocou na cautelar as fotos dos pneus do veículo,,mais não condenou como pneus carecas como estão nas fotos,o carro com o parabrisa quebrado,aí vocês colocaram que os vidros estão ok,,isso é [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] um resultado de um documento para beneficiar a loja,,vou entrar com uma ação judicial e vou ver se estou correto!

Sr. George,

Boa tarde!

O laudo foi realizado em janeiro e retrata as condições do veículo verificadas naquela data. Portanto, eventuais alterações, desgastes ou avarias ocorridos posteriormente não podem ser avaliados com base nesse documento.

Conforme informado, o produto contratado na ocasião foi a DEKRA Cautelar com teste de pintura, que contempla a identificação do histórico veicular, a verificação da estrutura e o teste de pintura. A constatação detalhada de danos e avarias, incluindo a avaliação de pneus e vidros, não faz parte do escopo desse produto. Inclusive, o modelo do laudo não possui um módulo específico para avaliação de pneus.

Dessa forma, mesmo em uma nova vistoria cautelar, esse tipo de apontamento não faz parte dos itens previstos para avaliação.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe DEKRA Vistorias.