Laudo cautelar, fujam da DeKra.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2026 às 10:09
ID: 242386807
Um cliente pediu um laudo em um carro de nossa loja. E a Dekra colocou como motor raspado, porém o carro possui numeração legítima e legal. Eles não sabiam onde fica a numeração. Constituindo assim algo errado ou ilícito.perdemos a venda por conta dessa falta de profissionalismo, e sinto informar que essa prestadora de serviço de laudo cautelar não possui reputação muito boa no Rio de Janeiro. Corram dessa empresa!!!!!
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 11:18
Sr. Carlos,
Bom dia!
Para analisarmos o teor da reclamação, poderia enviar por gentileza uma foto da gravação presente no motor do veículo em nosso canal privado [email protected]?
Neste mesmo canal informado, daremos andamento nas tratativas.
Atenciosamente,
Equipe da Qualidade DEKRA Brasil.