Vistoriador não realizou a vistoria e atendente da Dekra tratou o cliente de forma desrespeitosa.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2026 às 10:48
ID: 245589675
O vistoriador veio e foi embora sem subir no meu apartamento, nem me ligou. Liguei pra Dekra pra tentar achar o vistoriador e fui maltratada pela atendente, que me disse que o vistoriador me viu entrar em casa, eu nem saí do meu apartamento hoje, a atendente me tratou extremamente mal, me disse que ele não voltava, enfim, eu não fiz nada pra ninguém, apenas liguei pra achar o vistoriador e fui tratada igual [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:49
Sra. Nathalia,
Bom dia!
Sou da área de Auditoria e Qualidade e recepcionamos a reclamação realizada aqui no site Reclame Aqui.
Poderia, por gentileza, nos informar a placa do veículo em nosso canal privado, [email protected] para as nossas prévias providências frente o exposto?
No aguardo.
At.te
Equipe DEKRA Brasil.