Divergência em cilindro de GNV impede homologação e causa transtornos ao cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2025 às 15:18
ID: 228851529
boa tarde
comprei e instaleli um KIT GNV na empresa Del Gás, no bairro Méier , Rio de Janeiro, no final do mes de setembro de 2025, pagando à vista.
ao comparecer dia 07/010/2052, na empresa FORMAQ, para realizar a homologação do kit gnv, foi detectado uma divergência entre o cilindro colocado e a sua especificação, impedindo o veículo de ser aprovado e a documentação liberada
o dono da empresa FORMAQ, muito gentil e atencioso , depois de quase 2 horas de espera, me relatou o problema ocorrido , dizendo que já havia falado com o proprietário da DEL GAS, e que este estaria resolvendo a questão
Após ser liberado pela FORMAQ, retornei á minha casa e fiz contato por ZAP com a sra. Vanessa da loja onde coloquei o kit gnv e em nenhum momento recebi contato da DELGÁS.
Somente hoje de manhã, a mesma me respondeu, dizendo que o dono da DELGÁS estava providenciando o cilindro apropriado e até agora, 15:10 não tive nenhum retorno deles.
O ocorrido, uma falha primária , esta me custando transtornos , pois preciso ir ao DETRAN para inserir o kit gnv no documento do veículo e colocar o mesmo no seguro do carro.
A sra Vanessa me falou pela manhã que iria me dar uma posição para ir trocar os cilindros até as 13 horas, o que não ocorreu.
estou muito revoltado com tais atitudes da empresa DELGÁS , loja do no bairro Méier, que não esta lidando com atenção e respeito que o caso requer, causando atrasos e prejuízos em minhas rotinas, que não envolvem somente esse lamentável problema.
USO gnv décadas, e nunca passei por tal situação .
Descaso.