Reclamação respondida

Respondida

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Itapevi - SP

01/02/2021 às 09:56

ID: 118979007

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Eu comprei uma corrente nesta loja Del Prata Bijoux no dia 08/12/******* E no dia 23/01/******* ela arrebentou na hora que fui arrumar no meu pescoço. Entrei em contato com eles pela rede social dele o Instagram e me informaram que a garantia não cobre peças quebradas, mas não pararam para pensar ou cogitar que pode ser talvez defeito de fabricação pq se vc vende um produto e informa que é de qualidade não iria arrebentar em tão pouco tempo de uso. Estou aqui reclamando pois não foi mal uso eu jamais iria procurar arrebentar algo que comprei e paguei por mais que não seja um valor muito alto mas paguei e fui na confiança pois me informaram que era produto de qualidade.

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Resposta da empresa

01/02/2021 às 15:09

Boa tarde, por gentileza traga até a loja e iremos ver com o fabricante.