Del Prata Bijoux

Reclamar dessa empresa

Rosana - SP

16/10/2021 às 02:37

ID: 131289515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Morria de vontade de conhecer essa loja, visto que possuem um marketing pesado na internet.

Pena que as peças são de má qualidade, os brincos vêm com as hastes tortas, os colares com os fechos péssimos e, no meu caso, dois dos que eu comprei vieram emendados e super difíceis de abotoar. Gastei quase R$ *******,00 reais nessa loja e quando fui trocar as peças que não gostei fui informada de que não trocam peças que "não gostamos", somente as com defeito. Um absurdo, pelo código do consumidor temos até sete dias pra trocar ou se arrepender da compra, onde a empresa é obrigada a trocar o produto ou devolver o dinheiro.
Triste você ter que ouvir uma coisa dessas e ainda ser atendido com má vontade.

Eu, como consumidora de prata há muito tempo, prata realmente boa e de qualidade, percebi na hora em que abri as embalagens em casa, que a prata dessa loja é bem inferior as que estou acostumada a encontrar em outros lugares, e elas nem são mais baratas por isso. As peças são tão caras quanto as que têm boa qualidade. Se fosse possível abrir as embalagens e experimentar as peças no ato da compra, realmente não compraria.

Decepcionada real!!!
Se forem comprar na
DEL PRATA, escolham bem e garantam que vão gostar do produto. Pq na hora de comprar te estendem até um tapete vermelho pra vc entrar na loja, mas se precisar de suporte com alguma peça, trocar pq simplesmente não está satisfeito ou não gostou irão se surpreender com o tratamento que é por sinal bem oposto do tratamento inicial.

NÃO RECOMENDO ESSA LOJA!!!