GARANTIA DE SERVIÇO - TROCA DE PNEUS
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
25/06/2026 às 11:53
ID: 252321215
Fiz a troca de 04 pneus do meu carro, um corsa classic, e troquei tudo que pediram, como amortecedores dianteiros por exemplo, aceitei fazer cambagem, tudo para manter a garantia da serviço, pois no passado tive uma experiência ruim por nao ter aceito fazer a cambagem e perdi a garantia dos pneus (outra empresa).
No mesmo dia que busquei o carro na DEL ROSSO RIBEIRÃO PRETO, unidade Av. Prof. João Fiúsa, 686 - Alto da Boa Vista, levei no meu mecânico para ver um problema dos bicos do carro e o mesmo disse que o amortecedor não estava bom, e eu havia acabado de trocar, entao entrei em contato com o gerente e levei o carro. O mesmo trocou os amortecedores, pois estava na garantia, e me devolveu o carro. Assim que sai da loja após esse acionamento da garantia dos amortecedores, o carro já saiu com os pneus fazendo barulho nas curvas e percebemos com algumas semanas que o pneu estava comendo errado e hoje depois de 3 meses os pneus dianteiros ja se encontram carecas. Entrei em contato com o gerente dessa unidade e o mesmo havia se desligado da empresa alegando que esse unidade havia fechado, e me encaminhou contato da Unidade da Av. Presidente Vargas, 675 , com o GERENTE FLÁVIO. Após levar o carro, o mesmo disse que não tinha garantia pois a bandeja estava torta, sendo que tudo que encontraram de anormal no carro eu aceitei fazer para manter a garantia. Solicito uma resolução do meu problema pois é carro de trabalho e esta prejudicando meu serviço, pois o carro esta sem condições de andar, ainda mais com chuva.