Dificuldade de acesso ao aplicativo de monitoramento de energia solar e falta de resposta da empresa Del Sol.

Boa tarde, não houve dificuldade alguma, o cliente entrou em contato dia 16/03/2026 ás 09:47 e fez essa reclamação 09:57, além disso a empresa realiza vários atendimentos durante o dia, saber esperar um pouco e ter paciência são boas virtudes ! Mas o caso é que o cliente tentou resolver o problema, por conta própria, de monitoramento (trocou a senha da internet) e acabou deletando o próprio monitoramento inteiro e agora tem que refazer todo o procedimento do zero. Mas a empresa delsol já entrou em contato 3 vezes, oferencendo a solução adequada ao caso específico.

Não resolveu o meu problema

Cliente esclareceu que o problema era que o aplicativo não estava funcionando, e o monitoramento funcionando. É normal o aplicativo atualizar e enquanto atualiza, fica fora do ar, como todo e qualquer aplicativo de smartphone. Peço que aguarde enquanto ele se atualize.