Falta de informação sobre a entrega e dificuldade de contato com a empresa.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Nova Mutum - MT

04/11/2025 às 19:02

ID: 231048737

Fiz a compra e nao estou recebendo nenhuma informação da entrega , nao consigo contato com nenhuma pessoa dessa empresa , nao comprem desse site , vai perder o dinheiro

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Resposta da empresa

05/11/2025 às 08:22

Olá,

Lamentamos profundamente o transtorno causado pela demora na entrega e pela falta de retorno da nossa parte. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Queremos resolver sua situação o mais rápido possível. Por favor, entre em contato conosco através do WhatsApp******* ou pelo e-mail *******
.

Se preferir, também podemos entrar em contato com você basta nos confirmar o melhor meio e horário.

Estamos à disposição para resolver tudo da melhor forma.

Atenciosamente,
Fernanda Equipe de Atendimento ao Consumidor
Del Vigor Vinhos

Réplica do consumidor

09/11/2025 às 12:11

Pode entrar em contato comigo pelo WhatsApp*******7

Réplica do consumidor

14/01/2026 às 18:53

ate hoje sem solução , nem entregaram o produto e nem houve reembolso