Pedido não entregue e falta de resposta
Em réplica
Barueri - SP
03/07/2025 às 16:02
ID: 221210587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm março fiz um pedido de numero ***** e o pagamento foi confirmado no ato, porem não recebi a mercadoria e nenhm dos meus emails foram respondidos.
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Resposta da empresa
05/07/2025 às 16:30
Sentimos muito por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e um atendimento que supere as expectativas.
Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível! Para isso, pedimos que nos envie mais detalhes pelo nosso canal oficial de atendimento via email ******* . Assim, poderemos acompanhar seu caso de forma ágil e eficiente.
Agradecemos pelo seu feedback, que é essencial para continuarmos melhorando nossos serviços. Estamos à disposição para ajudar no que for preciso!
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 12:08
enviei novo email para ******* , e estou aguardando a respsta.