Encomenda nao entregue
Em réplica
São José de Ribamar - MA
01/12/2017 às 17:45
ID: 30831350
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz quase dois meses que comprei algumas peças na DELAMANO INFO E ATÉ AGORA NÃO RECEBI. OS CORREIOS DIZEM QUE NÃO SABEM. E O SILÊNCIO DELES É PRESSIONANTE.
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Resposta da empresa
04/12/2017 às 16:00
Olá Sergio,
Boa Tarde!
Em atenção à sua manifestação no Reclame Aqui, verificamos o ocorrido e infelizmente é um erro dos correios, postamos seu produto no dia posterior a sua compra.
Abrimos uma reclamação junto aos correios aonde a única resposta foi informar que Objeto não foi localizado no fluxo postal, que estavam tentando localizar, e nos últimos dias foi atualizado que a encomenda está retornando para nós.
Neste caso nosso setor responsável irá entrar em contato e iremos efetuar a devolução do valor para o senhor.
Colocamos a sua inteira disposição nossos canais de atendimento para sanarmos esse problema o quanto antes.
Atenciosamente
Equipe Delamanoinfo
Réplica do consumidor
11/12/2017 às 10:14
Até agora ninguém me. Ligou e não quero. Mais o. Produto, pois os clientes já desistiram meu número é*******
Réplica da empresa
21/12/2017 às 16:51
Olá Sergio,
Boa Tarde!
A Mercadoria retornou para nossa empresa e já foi efetivado o cancelamento da venda diretamente com a seguradora de seu cartão sob o *******.
Atenciosamente
Equipe Delamanoinfo