Flagrante desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu artigo 26, inciso II! Empresa não dá garantia por serviço mal-feito!

Resolvido
Porto Alegre - RS
09/09/2024 às 18:24
ID: 197014191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima experiência! Primeiro não cumprem os prazos! Pior ainda que me fizeram ir buscar a entrega do serviço que não estava pronto! Chegando lá a recepcionista não sabia indicar nada, na expedição não sabiam do pedido, aí o vendedor Cleverson, resolveu aparecer e descobriu que o ******* incompleto! Perdi meu tempo e dinheiro indo ao local para NADA! Na semana seguinte fui buscar pois me garantiam que estaria pronto! Carreguei e levei para montagem na minha casa de praia, mas quando cheguei já vi que não tinham entregue tudo, faltavam as fitas, então o pior aconteceu, ao montar o projeto percebi que fizeram errado! Na mesma hora tirei fotos e encaminhei ao vendedor. Dias depois o vendedor me disse que não podia fazer nada porque eu não tinha foto da etiqueta da peça que eles fizeram errado! Agora estou com um produto inacabado e sem condições de corrigir! Vou processar essa empresa e exigir o cumprimento do serviço e danos morais!
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Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 15:39
A pessoa precisa exigir o seu direito, se a empresa simplesmente admitisse o erro e corrigisse rapidamente nada precisaria ser feito. Mas não foi assim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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