A Pior assistência técnica que já vi

Resolvido
São Paulo - SP
18/02/2025 às 16:35
ID: 210265823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro de ******* comprei uma Calandra da empresa, no início de dezembro queimou as duas resistências, solicitei a Assitencia para resolver já estava na garantia ainda, eles me responderam e marcará pelo menos 4 vezes a visita técnica e não apareciam, depois de muito insistir foram e confirmaram o defeito, me confirmaram que tinham as pecas e só precisavam ir fazer a troca, hoje já tem mais de 2 meses que espero esse conserto, marcam a data para vir consertar, ajusto toda minha logística para acompanhar e eles não aparecem e não respondem as ligações e mensagem, total descaso, comprei o equipamento a quase 6 meses e não consegui usar nem 2 meses
Empresa ruim, não recomendo
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 17:25
Olá Sr. Erivelton
Conforme registros, equipamento adquirido foi consertado e situação resolvida em definida.
Nos colocamos as ordens se necessário.
Atenciosamente
Douglas Stevan
Coordenador Pós Vendas Delav
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 21:08
Pós venda complicado e demorado, mandaram peças erradas que atrasou mais ainda o conserto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2