A Pior assistência técnica que já vi

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

18/02/2025 às 16:35

ID: 210265823

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em outubro de ******* comprei uma Calandra da empresa, no início de dezembro queimou as duas resistências, solicitei a Assitencia para resolver já estava na garantia ainda, eles me responderam e marcará pelo menos 4 vezes a visita técnica e não apareciam, depois de muito insistir foram e confirmaram o defeito, me confirmaram que tinham as pecas e só precisavam ir fazer a troca, hoje já tem mais de 2 meses que espero esse conserto, marcam a data para vir consertar, ajusto toda minha logística para acompanhar e eles não aparecem e não respondem as ligações e mensagem, total descaso, comprei o equipamento a quase 6 meses e não consegui usar nem 2 meses
Empresa ruim, não recomendo

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 17:25

Olá Sr. Erivelton


Conforme registros, equipamento adquirido foi consertado e situação resolvida em definida.
Nos colocamos as ordens se necessário.

Atenciosamente
Douglas Stevan
Coordenador Pós Vendas Delav

Consideração final do consumidor

09/06/2025 às 21:08

Pós venda complicado e demorado, mandaram peças erradas que atrasou mais ainda o conserto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2