Desrespeito com o consumidor e problemas na instalação.

Reclamação respondida

Respondida

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Cuiabá - MT

24/07/2015 às 11:13

ID: 13922651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de ordenhadeira com contenção espinha de peixe e conjunto de 8 teteiras. Após a compra realizada pela empresa Natural sediada em Jataí-GO pelos representantes Gabriel e Murilo, não tive mais contato com os mesmos, após 30 dias tive retorno. No entanto, após a instalação do sistema de contenção os representantes desapareceram mais uma vez, e quando retornaram realizaram a instalação errada dos equipamentos. Não consigo contato mais uma vez com o Murilo e nem com o Gabriel, não tenho acesso ao telefone de contato da empesa Delaval, sendo que o mesmo toca até desligar. Portanto, estou com mais de 60 dias de atraso na montagem, estou com equipamentos instalados de forma errada e não tenho acesso a empresa representante e nem a Delaval. Estou indignado com o serviço prestado e não aconselho a nenhum produtor investir seu dinheiro nessa empresa sem ética e sem compromisso com o consumidor.

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Resposta da empresa

21/06/2016 às 09:03

A DeLaval informa que entrou em contato via telefone com o Sr. Antonio Carlos para prestar esclarecimentos e solucionar o assunto aqui publicado.

A empresa coloca-se à disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários através

do telefone******* ou pelo e-mail *******


Atenciosamente,

EQUIPE DELAVAL