Atraso na entrega de compra de Natal e dificuldade de contato com a loja
Resolvido
Barueri - SP
08/12/2025 às 17:06
ID: 234106851
Fiz uma compra de Natal no valor de quase 700 reais em 20/11/25, minha compra até hoje consta em SEPARAÇÃO, e são bem ruins de responder. Não atendem ligações! Infelizmente as peças são lindas, mas vai ser minha última compra minha preocupação é não receber antes das festas e minhas clientes estão me cobrando
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 09:15
Bom dia, Isabela! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pela demora no retorno. Entendemos completamente a sua preocupação, ainda mais por se tratar de um pedido de Natal e de vendas já realizadas às suas clientes.
Gostaríamos de informar que o seu pedido já foi enviado e não se encontra mais em separação. Sabemos o quanto esse atraso gerou insegurança e impacto no seu trabalho, e sentimos muito por isso.
Estamos à disposição para lhe encaminhar as informações de envio e acompanhar a entrega de perto, para que tudo ocorra da melhor forma possível. Agradecemos pela sua paciência e pela confiança, e seguimos à disposição para o que precisar.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 14:18
Meu pedido já foi enviado. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9