Reclamação respondidaRespondida

Exame marcado

Delboni Auriemo Medicina Diagnóstica
São Paulo - SP
24/05/2022 às 07:48
ID: 143910499
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Marquei o exame de raio x ha 20 dias na unidade da parada inglesa, onde cheguei no dia e horário marcado e disseram que meu convênio era unimed basico e para esse exame eles só atendem do master para cima, Fui direcionada a falar com o supervisor da recepção Allyson onde ele me disse que não poderia fazer nada ja que somente a lavosier pode fazer esse atendimento, em resumi perdi meu tempo, não fiz meu exame, vou ter que agendar novamente e ele é datado ! Atendimento péssimo, descaso isso porque pagamos convênio e temos que arcar com o erro alheio.

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    Resposta da empresa

    25/05/2022 às 20:50

    Olá Fernanda, boa noite!



    Em nosso contato tivemos a oportunidade de conversar, explicar melhor toda a situação e as medidas para melhorias dos processos de atendimentos foram aplicadas.



    Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes, pois acreditamos que você é a nossa razão.



    Te pedimos desculpas por eventual transtorno e nos mantemos a disposição!



    Atenciosamente,

    Liliane Melo

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