Reclamação respondidaRespondida

EXAME US OBSTÉTRICO - SEM GRAVAÇÃO

Delboni Auriemo Medicina Diagnóstica
São Paulo - SP
24/05/2022 às 15:24
ID: 143945763
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    A PACIENTE ANGELA MONYQUE GOMES, COMPARECEU AO LABORATÓRIO DO DELBONI AURIEMO NA UNIDADE DO ITAIM BIBI, SOLICITOU A GRAVAÇÃO EM UM PEN DRIVE , HOJE AO ABRIR O PEN DRIVE NÃO TINHA EXAME NENHUM.
    LIGAMOS NA CENTRAL SOLICITANDO O EXAME, E NÃO TIVEMOS RETORNO.
    A PACIENTE NÃO FOI BEM ATENDIDA, NÃO TEVE O EXAME GRAVADO, O QUE ESTÁ ACONTECENDO COM O O SERVIÇO PRESTADO PELA EMPRESA?
    A PACIENTE ESTÁ GRÁVIDA!! NÃO DEVE TER ESSE TIPO DE ABORRECIMENTO!!
    AGUARDO RETORNO URGENTE!

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    Resposta da empresa

    25/05/2022 às 11:39

    Olá,Thalyta!







    Ficamos gratos pelo seu contato, assim, tivemos a oportunidade de conversar, explicar melhor toda a situação e chegarmos a uma solução!







    Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes, pois acreditamos que você é a nossa razão.







    Agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis, a fim de que isso não volte a acontecer!







    Te pedimos sinceras desculpas e nos colocamos a disposição, caso precise de qualquer ajuda.

    Queremos continuar cuidando da sua saúde.







    Atenciosamente,

    Lívia Cordeiro

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