Delex Telecom

Reclamar dessa empresa

Estrela - RS

04/10/2021 às 10:33

ID: 130633265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Desde o dia 30/09 minha internet cai o recebimento de sinal, isso acontece à noite, enviei e-mails e também liguei para a empresa, mas o descaso do atendimento e as desculpas prontas sempre dadas são absurdas, tipo: pode ser consumo (mas é o mesmo durante o dia), pode ser vírus no meu equipamento (mas acontece somente à noite), não desliguei a antena por 11 dias, entre outras descabidas.
Ficaram de monitorar meu sinal no domingo, hoje segunda 04/10 a resposta foi consumo. Como consumo se não tinha sinal para isso. Disseram que iriam fazer algo na antena que pode ser que melhore meu recebimento de sinal.
O que não respondem é por que ocorre à noite, não há outro tipo de consumo aqui durante a noite, normalmente é até menor.
O descaso dessa empresa é absurdo, a maneira que tratam o consumir é abusiva, as desculpas prontas usadas são fora de nexo.
Até acredito que a empresa não responderá, não é minha primeira reclamação e também não sou a única a ter reclamações contra ela. Mas ao menos tenho um histórico do mal atendimento.