Nota Fiscal Não Entregue e Falta de Canais de Comunicação Efetivos
Não resolvido
Salvador - BA
08/04/2026 às 15:39
ID: 245517239
A empresa não entrega a nota fiscal na hora do pagamento. Diz que vai enviar por email e não faz. Não existe canal direto para falar com financeiro e a empresa não responde às mensagens enviadas pelo site. O serviço de atendimento ao cliente é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:47
Prezada Sra. Isislene, boa tarde
Informamos que encaminhamos aos setores responsáveis sua manifestação, sinalizando sobre o ocorrido e, medidas serão adotadas para que situações como esta não voltem a ocorrer.
Foi gerado um número de protocolo que é:*****.
Lamentamos todo ou qualquer desconforto causado com a situação.
Nos colocamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente
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Delfin Inteligência Diagnóstica
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Réplica do consumidor
13/04/2026 às 20:10
Fico no aguardo do recebimento da Nota Fiscal. Não adianta responder a esta reclamação abrindo um protocolo que não tenho como acompanhar! Quero a NF com urgência!
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 13:59
A resposta por esse canal de atendimento e padrão. A empresa não resolveu o problema. Não existe um acompanhamento do protocolo que eles geram na resposta do reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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