Atraso no atendimento de ressonância para paciente com deficiência e falta de prioridade
Respondida
Fortaleza - CE
15/09/2025 às 17:09
ID: 226965135
A clínica oferece um atendimento por agendamento que não condiz, agendei um exame de ressonância pra minha mãe portadora de deficiência física pras 15:40 chegamos no tempo que eles pedem com antecedência mais simplesmente eles deixaram minha mãe esperar mais de duas horas e não respeitaram a lei da propriedade!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2025 às 09:00
Olá Sra, Kamila.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para nós!
Desde já, expressamos nossas sinceras desculpas pela experiência insatisfatória que você teve em nossa clínica. Estamos avaliando cuidadosamente todos os pontos que você mencionou para garantir melhoria em nossos serviços e evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Valorizamos sua confiança em nossa clínica e estamos empenhados em atendê-la da melhor maneira possível e esperamos ter a oportunidade de servi-la melhor no futuro.
Ficamos à disposição para mais esclarecimentos através do e-mail: *******
Informamos que a Clínica Delfos está adequada à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todos os dados compartilhados por você serão tratados de forma segura, respeitando rigorosamente a nossa Política de Privacidade e em conformidade com a legislação vigente.