Delgo

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São Paulo - SP

23/07/2021 às 14:03

ID: 127073967

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Efetuamos a compra com a vendedora Adriana Oliveira no dia 21/07/21, preferimos a opção de retirada pois precisamos urgente dos selos, somos da zona norte/SP e contratamos um portador para realizar a retirada, conforme combinado com a vendedora Adriana Oliveira a retirada ficou para o dia 23/07/21. O portador chegou no local 12:00hr e não liberaram o pedido pq estavam em horário do almoço, e só retornam 13hra, sendo que isso não foi avisado que o local fecha para o almoço, nosso portador ficou esperando 1hra até que eles voltassem do almoço. Quando finalizaram o almoço informaram que não tinha nenhum *******, entrei em contato com a vendedora que por sinal péssimo atendimento, além de estarem totalmente errados ela se alterou no telefone, como se tivesse pouco preocupada com todo o transtorno e fosse algo normal, não, não é algo normal pq dependemos disso para entregar nossos pedidos nesse fim de semana.
Estamos no direito de estarmos nervosos por todo ocorrido, além do prejuízo financeiro, de ter pago o portador para retirar e ainda não ter os selos para a nossa produção do final de semana.
Empresa Delgo saiba tratar seus clientes e tenha jogo de cintura quando houver esse tipo de acontecimento, trabalhamos com público e JAMAIS trataria um cliente assim.
Chegamos até vocês por várias indicações, mas totalmente decepcionados.
Obrigada
Tatiana e Thiago