produto falsificado

Respondida
Ipiaú - BA
28/05/2018 às 22:25
ID: 35715897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um martelete com o nome da marca dewalt, porém, quando fui usar pela primeira vez a função martelete parou de funcionar. Entrei em contato com a empresa para que né enviasse a nota fiscal que o vendedor identificado como Cláudio ficou de me enviar por email, a empresa a principio me enviou uma sem o nome da marca, porém, não consegui acessar a assistência técnica, a qual havia me informado que o produto era falsificado.
Entrei em contato novamente com a empresa e pedi o extorno do dinheiro que continua sendo debitado do meu cartão de crédito.
Depois desse contato não me responderam mais nada.
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Resposta da empresa
06/08/2020 às 12:41
Bom dia,
Se caso não tenha entrado em contato ainda com a empresa, peço por gentileza que entre em contato conosco pelos telefones: ******* (somente mensagens Whatsapp, não atende ligações).
Att