Compra não entregue no prazo especificado

Bom dia Andrei, tudo bem?
Em primeiro lugar gostaria de agradecer pela sua compra conosco.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pela demora na entrega. Após verificar, constatei que seu pedido ainda está em transferência pela agência dos Correios. Como utilizamos uma transportadora terceirizada para as entregas, ficamos sujeitos aos prazos dessa parceria.

De acordo com o rastreio, a sua entrega está prevista para ser realizada amanhã. Reconhecendo o impacto desse atraso, faremos o estorno do valor do frete e, visando minimizar o transtorno gerado, gostaria de lhe oferecer um Gift Card no valor de R$*******,00 para você utilizar em compras futuras em nosso site. Caso esteja de acordo, enviaremos o voucher para o e-mail informado em nosso cadastro.

Você também pode entrar em contato através de nossos canais oficiais:
Instagram: @deliandco
e-mail: *******
Whatsapp:*******


Estamos à disposição caso precise de mais informações ou tenha qualquer outra dúvida. Agradeço pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Ana