Panela estragou todinho o fundo
Respondida
Sabino - SP
23/07/2024 às 10:01
ID: 193563067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma panela dia 22 de fevereiro e estava tudo indo bem até que nessa semana o fundo soltou e abriu o maior buraco
Essa panela usamos pra fazer apenas arroz, com utensílios de silicone, não tem como ter estragado assim por uso!
Segue abaixo a foto do estrago causado, essa panela me custou muito caro!!
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 10:33
Olá Marina, tudo bem?
Primeiramente obrigado pela sua compra e pedimos desculpas pela falha. Se possível, pedimos que você nos envie uma mensagem descrevendo como esse defeito surgiu para que possamos documentar e identificar o motivo da falha.
Em paralelo seguiremos com a substituição do seu utensílio uma vez que ele está coberto pela garantia.