Deli & Co

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

24/10/2022 às 11:25

ID: 152319065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei o pedido de número AC262E0EB6 no dia 27/09, optando por retirar pessoalmente no endereço da loja em São Paulo, e me foi informado na hora da compra um prazo de entrega de 22 dias, se finalizando no dia 19/10.
Até o dia 20/10 não havia recebido nenhum contato da empresa, então mandei uma mensagem questionando sobre a entrega. Após o envio dessa mensagem foi emitida uma Nota Fiscal, mas ainda nenhuma menção sobre a possibilidade de retirar o pedido.
Hoje tentei contato novamente, dessa vez pelo whatsapp indicado no site. A pessoa que me atendeu não soube me informar da disponibilidade do meu pedido, mas se prontificou a checar com o estoque e me retornar. Quando perguntei sobre o prazo para esse retorno, a pessoa não me informou, mesmo quando da minha insistência.
A Deli&Co cobra um preço alto pelos produtos, gostaria que o prazo de entrega fosse cumprido, ou que pelo menos a comunicação sobre as falhas fosse proativa o suficiente e que eu não tivesse que procurar a empresa sobre um pedido que já está atrasado.