Plano PRO com limitações e funcionalidades que não funcionam, propaganda enganosa
Não resolvido
Belém - PA
26/03/2026 às 10:53
ID: 244384615
Péssimo sistema!
Integração só com a plataforma que eles quiserem, de resto, não pode.
Cardápio digital? Tem sim, só não pode escolher pagar online, se não, tem que ser o banco que eles querem.
Campanha do WhatsApp? Tem o botão, mas não pode usar.
Paga-se um plano PRO para ter todas as opções e o que se tem é LIMITAÇÕES, incontáveis limitações. Até a integração com as plataformas que pode, não funcionam.
Pelo amor de Deus, não vendam algo que não podem entregar. Parem de enganar o povo sofrido que tentar sobreviver nesse país através do empreendedorismo. Sejam sinceros com o que vocês tem para entregar, que nesse caso, não é muito.
inclusive, meu login é baseado no: *****. Podem ir ver todas as tentativas de contato no chat, que só tem "um" atendente e que nunca resolve nada, sempre existe uma limitação.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:25
Olá, Pedro . Tudo bem?
Identificamos que você já está em contato com um de nossos colaboradores e que o seu caso encontra-se em análise. Em breve retornaremos com um posicionamento.
Lamentamos pela experiência relatada, pois ela não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Enquanto isso, seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 13:24
Como faz sempre, a empresa diz que está em contato e nada além. Uma pena, cancelarei meu plano e migrarei para um novo sistema, dessa vez, com mais cautela do que tive com o o pseudo sistema Deli.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 13:25
Ninguém da resposta concreta, tudo é muito moroso e difícil e sempre tem uma "desculpa" antes de tentar a solução. Enfim, uma perda enorme de tempo com o pseudo sistema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/03/2026 às 14:37
Olá, Pedro.
Lamentamos pela percepção negativa em relação à sua experiência, esse não é o padrão que buscamos oferecer.
No entanto, é importante esclarecer que a sua solicitação foi integralmente atendida. Conforme alinhado com você em nosso canal de atendimento, realizamos o reembolso total dos valores pagos.
Seguimos comprometidos com a transparência e com a resolução efetiva das demandas dos nossos clientes. Caso ainda exista qualquer ponto em aberto ou nova necessidade, permanecemos à disposição para ajudá-lo pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente.