Rejeição de contato e falta de retorno para migração de conta e evolução do sistema Deli
Resolvido
Imbé - RS
01/07/2026 às 17:33
ID: 252838665
Adquiri um restaurante que tem o sistema Deli onde tentei contatar a gerente da conta para fazer a migração para meu CNPJ e ver como poderia evoluir com o Deli mas não obtive nem mesmo retorno.
Entrendo que com esta atitude ou a empresa não tem interesse em me manter como cliente ou é desleixo mesmo da empresa.
Sendo assim estou iniciando procura de outra sistema para atender minha empresa e assim que decidir inicio a migração para outro sistema.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:12
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a frustração causada.
Após verificarmos internamente, identificamos que o contato que você tinha e estava enviando mensagem estava desatualizado, o que infelizmente impediu que nossa equipe conseguisse retornar às suas tentativas de comunicação. O número que você estava tentando contatar é +55 31 2342-2144 e o nosso novo número é +55 21 3500-2877. No momento da alteração, fizemos diferentes comunicados de alerta da mudança, mas entendo que podemos ter falhado ao entregar a sua e reconhecemos que isso não deveria ser uma barreira para o atendimento que você merece. Por isso, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Gostaríamos muito de apoiar a transição para o seu CNPJ e apresentar todas as possibilidades que o Deli pode oferecer para o seu negócio. Entraremos em contato com você via telefone.
Estamos à disposição e esperamos ter a oportunidade de reverter essa experiência.
Equipe Deli
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 13:42
Mal entendido resolvido de forma eficaz pela empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10