Casos DAJA Trailers Apoio Coletivo
Respondida
Uberlândia - MG
19/03/2026 às 14:46
ID: 243752803
Grupo: Casos DAJA Trailers Apoio Coletivo
Nossa experiência com a empresa DAJA Trailers foi extremamente insatisfatória.
Adquirimos um trailer para 2 cavalos (modelo SUPER ALC Básico, com divisória diagonal), no valor de R$ 23.000,00. O processo foi marcado por:
- atraso na entrega (aprox. 3 meses)
- comunicação falha ou inexistente
- pendências de documentação até o momento
Documentos não entregues até agora:
- Nota Fiscal
- Número de chassi
- CAT (Certificado de Adequação à Legislação de Trânsito)
- CCT (Certificado de Conformidade Técnica)
Itens essenciais para emplacamento junto ao CIRETRAN/DETRAN.
Problemas identificados no uso do equipamento:
Durante o primeiro uso, o produto apresentou falhas estruturais relevantes:
divisórias com baixa resistência
- soldas com acabamento inadequado
- fragilidade no material utilizado (madeirite e revestimento)
- falhas no acabamento e fixação do piso
Houve incidente durante o transporte do animal, exigindo intervenção imediata e atendimento veterinário.
Providências adotadas:
- Registro junto ao Procon/SP
- Ajuizamento no Juizado Especial Cível
Objetivo deste post
Compartilhar a experiência e reunir outros consumidores para troca de informações e orientação.
Grupo no Telegram:
Casos DAJA Trailers Apoio Coletivo
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Este relato reflete uma experiência real, com base nos fatos vivenciados e nas medidas já adotadas.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:27
Esclarecimento Final DAJA Trailers
A DAJA Trailers informa que a situação em questão já se encontra sob análise nas vias legais competentes, onde todos os fatos serão devidamente apurados com base em provas e critérios técnicos.
Ressaltamos que os pedidos formulados no âmbito do processo estão sendo devidamente avaliados pelas autoridades competentes, sendo que eventuais pretensões apresentadas serão analisadas à luz da legislação aplicável, garantindo o equilíbrio contratual e a correta aplicação do direito.
A empresa reafirma que o produto foi entregue em condições adequadas para uso, conforme registros internos, e que eventuais ocorrências posteriores devem ser analisadas considerando as condições de utilização, manejo e demais fatores envolvidos, inclusive com base em comunicações encaminhadas pelos próprios clientes.
Em relação à documentação, reiteramos que todos os procedimentos seguem fluxos administrativos, fiscais e técnicos próprios, que envolvem prazos e etapas específicas, inclusive dependentes de terceiros.
Adicionalmente, a empresa tomou conhecimento da divulgação de conteúdos e organização de manifestações em ambientes digitais relacionadas ao caso. Ressaltamos que tais iniciativas não substituem a apuração formal dos fatos e que eventuais excessos ou distorções serão avaliados nas esferas cabíveis, especialmente no que se refere à preservação da imagem e reputação da empresa.
Por fim, a DAJA Trailers reforça que permanece à disposição exclusivamente por seus canais oficiais e que confia na adequada apuração dos fatos pelas vias legais competentes.
Atenciosamente,
DAJA Trailers