Deliberato Análise Clínicas

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Suzano - SP

28/03/2025 às 10:02

ID: 213335115

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Estive no laboratorio Deliberato Suzano no incio de Março, para realizar alguns exames da minha filha , no dia foi feito parte dos exames, porem exames de genetica e mutação precisam de relatorio medico para aprovação do convenio

no mesmo dia providenciei o relatorio, pois os exames são de urgencia, e queria conseguir levar os exames no retorno até *****, pois o medico é particular. hematologista

Esperei a primeira semana, e comecei ir no laboratorio perguntar se ja tinha retorno, a recepção sempre informando que a liberação do exame demorava. Estive lá pelo menos 10 vezes. Sempre sendo informada que era dias uteis, e demorava.

Com o tempo de Espera muito longo, acabei entrando em contato com a prestadora do serviço , que não tinha nenhuma solicitação de exames em nome de minha filha.

A sra. ***** supervisora da clinica não passou para frente a solicitação. deve ter colocado em algum lugar que ninguem conseguiu achar, onde estaõ os originais dos pedidos sendo pedidos de exames , e o relatorio medico.

Aguardei praticamente quase 30 dias , para ser informada para aguardar até dia 1 abril que é quando a sra ***** volta de viagem, a mesma não esta atendo telefone,para saber o que ela fez com os pedidos originais que deixei com ela.

Ontem tive que correr atras de receita e relatorio, e entrar em contato com o convenio ja que estes exames são caros, e o convenio esta cobrindo somente uma parte, a outra parte tenho que fazer particular pois não tem cobertura.

Solicito o valor de reembolso da consulta medica no hospital Leffort, pois a mesma tinha até ***** para retorno , com o descaso da supervisora *****, minha filha conseguiu agendamento para os exames so em abril , na unidade flery Berrine

AGUARDO RETORNO e Reembolso