Atraso na entrega de resultados de exames e perda de consulta devido à demora
Resolvido
Guarulhos - SP
12/05/2026 às 09:27
ID: 248386343
FIZ UMA COLETA DE EXAMES NO DIA *****, ATE HOJE NAO SAIU MEUS EXAMENTES, EXCETO O DE URINA. JA RECLAMEI PELO ATENDIMENTO DO ***** E JA LIGUE NO TELEFONE E ATE HOJE FICAM DE DAR UMA RESPOSTA QUE NUNCA CHEGA. PERDI MINHA CONSULTA POR CAUSA DESSA SITUACAO, NAO CONSIGO FAZER OS PEDIDO NOVAMENTE, POIS O CONVENIO NAO AUTORIZA POR CAUSA DO PRAZO.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:51
Olá João.
Ficamos gratos pelo seu contato, assim, tivemos a oportunidade de conversar e chegarmos a uma solução!
Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes. Agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis. Te pedimos sinceras desculpas e nos colocamos a disposição, caso precise de qualquer ajuda.
Queremos continuar cuidando da sua saúde.
Atenciosamente, Patric A.
Equipe de relacionamento, Deliberato.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 10:56
por aqui a resposta foi protamente efetivada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10