*****: Dificuldade na alteração de telefone e descaso no atendimento ao cliente
Respondida
Guarulhos - SP
11/05/2026 às 08:07
ID: 248257725
Fiz exames lá na *****
Preciso fazer alteração no telefone eles não consegui realizar a alteração e não consigo imprimir o dinheiro exames o atendimento pelo telefone eles não dá atenção devida faz pouco caso da gente
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:47
Olá, Sra. Midian, bom dia!
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante a tentativa de atualização dos seus dados cadastrais e acesso aos resultados dos exames.
Informamos que realizamos a atualização do telefone de contato e do e-mail cadastrados em nossa plataforma. A confirmação para criação do acesso será encaminhada para os dados atualizados, permitindo que a senhora consiga acessar e imprimir seus exames normalmente.
Pedimos desculpas pela experiência relatada em nosso atendimento e reforçamos que seus apontamentos são importantes para melhoria contínua dos nossos processos e da qualidade no suporte prestado aos pacientes.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente, Sara V. - Equipe de Relacionamento Deliberato.