Unidade Delberato Guarulhos fechada sem sistema e sem comunicação prévia aos pacientes
Não respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 12:05
ID: 258569913
Agendei, por meio do Nav Dasa, três exames para serem realizados na manhã de hoje na unidade Delberato Guarulhos. Moro na Zona Leste de São Paulo e me desloquei até o local após acordar às 5h30 para conseguir comparecer ao atendimento.
Ao chegar à unidade, encontrei o laboratório fechado, com apenas um aviso informando que estava sem sistema e sem previsão de retorno. Em nenhum momento fui comunicada previamente sobre o cancelamento dos atendimentos ou sobre a indisponibilidade da unidade.
Além do tempo e do deslocamento desperdiçados, estou grávida e minha gestação é de risco, o que torna esse tipo de situação ainda mais delicada e desgastante. Caso tivesse sido informada com antecedência, poderia ter evitado o deslocamento e reorganizado meus exames em outra unidade.
Solicito esclarecimentos sobre a falta de comunicação aos pacientes, considerando os transtornos causados e minha condição de saúde.