Produto Incorreto
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
23/10/2024 às 15:00
ID: 200352071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit por 97,60 com 03 peças, recebi apenas 01 além de ser um modelo diferente do anuncio. Produto com etiqueta da Aliexpress produto importado, sendo que não tive essa informação no ato da compra. Tentei contato para devolução por whats me bloquearam. No site não aparecem mais as peças do anuncio da compra. Entendo que perdi o dinheiro mas é apenas uma forma de informar outras pessoas.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 21:05
Olá Fernanda,
Lamentamos muito pelo ocorrido e gostaríamos de esclarecer que tivemos um problema com o nosso fornecedor, o que infelizmente afetou a qualidade do produto que você recebeu. Pedimos sinceras desculpas, pois isso não reflete o nosso padrão de qualidade.
Queremos resolver essa questão o mais rápido possível. Por favor, nos envie uma mensagem para o nosso e-mail (*******), para que possamos proceder com o reembolso, conforme sua preferência.
Agradecemos pela sua compreensão e aguardamos seu retorno para solucionarmos isso juntos.
Atenciosamente,
Equipe Delicadi
Consideração final do consumidor
01/11/2024 às 16:45
Caso resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9