Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

27/11/2024 às 15:06

ID: 203039273

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Não comprem neste site da empresa Delicadi https://******* pois lhe oferecem produtos lindos mas são horríveis. Óculos de plásticos e vem na embalagem da china sem nenhuma proteção. Paguei caro e não valem nada. NÃO COMPREM!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

27/11/2024 às 15:26

Olá, Lídia!

Sentimos muito que nossa experiência não tenha atendido suas expectativas. Verificamos que o produto foi entregue em perfeitas condições e corresponde às imagens apresentadas em nosso site.

Nossos produtos são cuidadosamente selecionados para garantir a qualidade e a satisfação de nossos clientes. Caso haja algo específico que não tenha atendido ao esperado, ficaremos felizes em ouvir suas sugestões e resolver qualquer problema.

Estamos à disposição para ajudar pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******. Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar!

Atenciosamente,
Equipe Delicadi

Réplica do consumidor

27/11/2024 às 15:40

Email não respondem e nem no whatsapp.

Réplica da empresa

27/11/2024 às 15:51

Seu caso foi repassado para nosso time de suporte. Iremos cuidar da sua situação.

Réplica do consumidor

28/11/2024 às 11:40

Querem me enfiar dois óculos de péssima qualidade, falando que eles chegaram em bom estado( Vieram em embalagem plástica da china amassados sem proteção), mas são tão feios que nem criança da para usar.

Réplica da empresa

28/11/2024 às 11:44

Os óculos foram entregues em perfeito estado e utilizáveis. Dentre centenas de pedidos, infelizmente 1 não se satisfez. Pedimos desculpas pelo ocorrido,

Réplica do consumidor

28/11/2024 às 11:49

Não está em perfeito estado como disse são de péssima qualidade e vieram sem nenhuma proteção o óculos veio como se algum peso foi colocado sobre ele.

Réplica da empresa

28/11/2024 às 11:54

Um vídeo foi enviado para nós no WhatsApp, o qual mostrava o óculos ainda dentro do embrulho, estava sem nenhuma deformação. Agradeço o contato.

Réplica do consumidor

28/11/2024 às 12:00

Ao ponto de vista de vocês óculos de péssima qualidade vindo sem nenhuma proteção sem a marca que seria da Prada como se fosse um óculos de doce. Para vocês esta qualidade passa no controle de qualidade de vocês. ( no whatapp do suporte não estão mais me respondendo).

Réplica da empresa

28/11/2024 às 12:02

Centenas de pedidos realizados, vários feedbacks positivos. Sentimos muito que não pudemos atender as suas expectativas. Não tenho acesso ao WhatsApp, irei verificar. Agradecemos o contato.

Réplica do consumidor

28/11/2024 às 14:02

Até o momento sem resolução. Quero devolver os óculos de péssima qualidade e quero o estorno.
Me sentindo uma palhaça.

Réplica do consumidor

11/12/2024 às 21:49

Não me respondem mais nem por aqui, nem por WhatsApp nem por e-maill. Não comprem só engano infelizmente vou ficar com o produto de péssima qualidade horrível o produto.

Consideração final do consumidor

06/01/2025 às 11:11

Decepcionante produto de péssima qualidade horroroso e não estão nem aí para resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0