A linha para cacheados mudou para pior

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

04/04/2024 às 13:10

ID: 186056781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a linha nova para cabelos cacheados,confiando que só tinha mudado a embalagem, porém, mudou tudo . Quando eu usava o shampoo vc já sentia diferença no toque , o perfume era maravilhoso o condicionador então nem se fala excelente, a máscara tbm era maravilhosa , até indicava . Como o meu condicionador acabou e não encontrei mais a linha antiga. Comprei a nova versão, resultado detestei parece que estou usando nada, o shampoo quando vc usa sente um ressecamento, o condicionador parece uma goma creme sem cheiro que não dá nenhum resultado, nem no toque .
Pq vcs mudaram????
Paguei caro pelo meu kit , digo caro por não ter dado o resultado esperado
O que vcs poderiam fazer pra me ajudar

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Resposta da empresa

04/04/2024 às 14:12

Interação recl
Olá tudo bem!!! . Infelizmente não foi conosco que vc comprou não, inclusive nossa loja nem vende esses produtos. Essa empresa que vc comprou está dando [Editado pelo Reclame Aqui] na praça.
Peço por gentileza que vc compare os nomes de onde vc comprou antes de reclamar ok.
Segue abaixo nossos endereços:
- INSTAGRAM: @DELICATAOFICIAL
- FACEBOOK: DELICATAMODAFEMININA
- LOJA VIRTUAL: https://*******

ATT

Consideração final do consumidor

08/04/2024 às 17:29

Só queria pedir desculpas, enviei errado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10