Experiência decepcionante na confeitaria: autoatendimento problemático, informações incorretas, falta de produtos e desorganização no atendimento.

Question

Olá, tive uma experiência hoje na confeitaria que deixou bastante a desejar. Sai de lá, para pouco dizer, bastante decepcionada. Comecei pegando uma fila para entrar, a confeitaria estava cheia, mas não me importei. O problema começou quando eu entrei no estabelecimento. A começar, o tablet estava quebrado e sem bateria, dificultando muito o autoatendimento. As meninas do atendimento passaram informação erradas o tempo todo, e não obstante, por quase uma hora, fiz pedidos que, logo em seguida, me informavam que estavam esgotados. Outro ponto é que parece que não havia um critério de atendimento ou prioridade entre quem estava nas mesas e quem chegava apenas para comprar e sair. Pedi um latte quente que veio frio (não pela bebida ser gelada, mas por falta de temperatura adequada), não consegui provar as sobremesas por falta de organização. Estou apenas de passagem por Curitiba e, nos poucos dias que tenho na cidade, reservei meu domingo a tarde para passar no Delices de Sucre, acho que me enganei na programação