Goma de tapioca mofada e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
São Paulo - SP
15/10/2025 às 11:22
ID: 229398113
Comprei uma pacote de goma de tapioca de 500 grs, vencimento em 23 de janeiro de 2026, ao abrir a embalagem, constatei que o produto está mofo.
Informo tê-lo armazenado em local fresco e arejado
Estou tentando fazer contato com a empresa através do telefone ***** e também através do whatsapp, obtido no link da empresa, conseguido após consulta também na embalagem, porém não consegui o atendimento.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 09:45
Bom dia Sra Fatima!
Sou a Joilma e darei andamento na sua solicitação.
Recebi sua solicitação ontem e ja respondi via Whatsapp.
Assim que possivel me responde enviando as fotos que solicitei por favor?
Desde já gostaria de dizer que prezamos sempre pelo bem estar e satisfaçõa dos nosso clientes e iremos investigar para descobrirmos o que pode ter acontecido para avaria do produto citado.
At.
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 09:50
O atendimento foi bom, mas só consegui após registro da reclamação no Reclame
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7