Delícias do Forno

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/09/2016 às 09:52

ID: 21199019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido no Delícias do Forno em um domingo (25/09) Na segunda feira me ligaram e informaram que a entrega seria feita no dia seguinte. Informei que estaria fora mas deixaria um envelope com o pagamento na portaria e que a entrega poderia ser deixada com o porteiro. Na terça feira (27/09), como informado, não estava em casa e para minha surpresa recebo um e-mail da assistente de vendas Carla informando que houve um problema com a minha entrega. Prontamente respondi explicando mais uma vez que a entrega deveria ser deixada na portaria e o pagamento estava em um envelope na portaria. Ao chegar em casa, nada de entrega. Enfim, liguei para a atendente Carla e informei a situação. Primeiro informou que não havia recebido meu e-mail ( apesar de eu ter recebido o comprovante de que o e-mail foi entregue) e me questionou o nome da pessoa com quem falei na segunda pois não havia o registro desta informação!!!!!!!! E quando, indignada perguntava como esperassem que me lembrasse do nome do atendente ela dava detalhes que o entregador esteve na minha casa, interfonou, bateu na porta, etc... Para completar desligou o telefone na minha cara pois não estava dando ouvidos a ela. Inacreditável!!!!