Pão mofado e azedo causa nojo e preocupação com a saúde do consumidor
Em réplica
Uberlândia - MG
09/03/2026 às 19:48
ID: 242781481
No dia 23/02/2026, comprei um pão neste estabelecimento acreditando que estava próprio para consumo, como qualquer cliente espera quando compra um alimento. Porém, ao dar a primeira mordida, senti imediatamente um gosto muito azedo e estranho, completamente diferente do normal.
Na mesma hora fiquei assustada e fui olhar melhor o pão. Foi então que percebi que ele estava mofado e embolorado. O pior é que eu já tinha mordido e colocado na boca, o que me causou uma sensação de [Editado pelo Reclame Aqui] enorme, além de muita preocupação por ter ingerido um alimento estragado.
Foi uma situação extremamente desagradável e constrangedora. Ninguém espera comprar um alimento e acabar consumindo algo estragado e impróprio, ainda mais sem perceber antes.
Além do mal-estar e da sensação horrível que passei naquele momento, fiquei muito preocupada com possíveis consequências para a minha saúde, já que acabei ingerindo parte do pão sem saber que estava contaminado.
Acredito que um estabelecimento que vende alimentos precisa ter muito cuidado com a qualidade e conservação do que coloca à venda, justamente para evitar situações como essa. Como consumidora, me senti desrespeitada e extremamente prejudicada com o ocorrido.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:41
Prezada,
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido e lamentamos a situação relatada.
Informamos que foi aberto um chamado para o caso questão e foi devidamente encaminhada ao controle de qualidade para análise detalhada do caso.
Em breve, um responsável entrará em contato para realizar as devidas tratativas e prestar os esclarecimentos necessários.
Agradecemos por nos informar e permanecemos à disposição.
SAC
DELICIAS DO TRIGO
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 19:50
Prezados,
Agradeço o retorno e a atenção ao caso.
Permaneço à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que sejam necessárias para a análise, como fotos do produto e do cupom fiscal da compra, que já foram anexadas na reclamação encaminhada anteriormente.
Fico no aguardo do contato informado.
Atenciosamente.