reclamação
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
12/03/2023 às 18:44
ID: 160861149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, comprei o Kit Delínea Corpus onde veio faltando a cinta de dentro apenas veio uma tipo envelope. Reclamei no mesmo dia que recebi o produto e me foi informado que estava certo. Desde então uso o produto que deve fazer uns 3 meses, mais ou menos e nada mudou. Por diversas vezes me ligam para saber do resultado e dou sempre a mesma resposta, por fim pedi para nao me ligarem mais. Gostaria de uma posição da empresa
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 10:11
Olá,
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Já acionamos a área responsável para maiores informações quanto ao ocorrido com seu pedido.
Fique tranquilo (a), pois estaremos acompanhando sua solicitação e passando detalhes do andamento. Aguarde retorno.
Desde já agradecemos por sua atenção e compreensão.
E não esqueça, você é muito importante para nós.
Atenciosamente
Equipe Delinea Shop
SAC ******* ******* ******* - *******
Réplica do consumidor
16/03/2023 às 10:57
Me ligaram ontem em pleno horário de serviço e não pude conversar, pedi que me retornasse pela manhã pois assim poderíamos nos falar e até o momento nd