Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Londrina - PR

12/12/2024 às 16:08

ID: 204487335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei pela Shoppe um produto da deliquadros e estou arrependida amargamente. É um papel de sobrepor e ficou super fino, mostrando as divisas. Quero em crédito o valor pago.

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Resposta da empresa

13/12/2024 às 12:21

Olá, Roseani de Carvalho! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente o transtorno causado em sua compra. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência de compra, e ficamos verdadeiramente tristes quando algo não sai conforme esperado.

Lamentamos que a instalação do produto não tenha ocorrido como planejado. No entanto, fornecemos um guia completo de instalação para evitar problemas como este. A instalação é de responsabilidade do comprador, e, como o procedimento não foi realizado conforme as instruções em nosso manual, o produto não atende aos critérios para garantia.

Mesmo assim, estamos à disposição para oferecer qualquer assistência adicional que você precise com seu pedido. Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Deliquadros

Réplica do consumidor

13/12/2024 às 12:36

a instalação foi feita exatamente conforme as orientações. péssima qualidade.

Consideração final do consumidor

13/12/2024 às 13:26

Não resolveu e botou a culpa no instalador que é o melhor profissional

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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